1. Rol de Tixora
Tixora facilita el encuentro entre personas que desean comprar o vender una boleta. La boleta es ofrecida por el vendedor y su validez final depende del emisor, la tiquetera y las condiciones del evento.
La plataforma revisa identidad, evidencia y transferibilidad de forma manual, registra el flujo de la operación y puede solicitar información adicional para proteger a las partes.
2. Requisitos de las personas usuarias
Para comprar o vender debes iniciar sesión con una cuenta válida. Para vender y retirar dinero debes completar la verificación de identidad y registrar un destino de retiro a tu nombre.
Cada persona es responsable de entregar información verdadera, mantener segura su cuenta y usar la plataforma únicamente para operaciones legítimas.
3. Publicación y compra
El vendedor debe describir correctamente el evento, fecha, localidad, cantidad, precio y forma de transferencia. Tixora puede rechazar, suspender o retirar publicaciones con información insuficiente, duplicada o riesgosa.
Antes de pagar, el comprador ve el precio de la boleta y el cargo correspondiente. La reserva no equivale a entrega: la operación continúa cuando el pago es confirmado por el proveedor de pagos.
4. Entrega, confirmación y retiro
Después del pago confirmado, el vendedor recibe los datos necesarios para transferir la boleta y debe registrar evidencia del envío. El comprador debe confirmar la recepción únicamente después de revisar que la boleta corresponde a lo comprado.
El retiro al vendedor queda disponible después de la confirmación, el periodo de protección aplicable y la validación de que no existe una disputa abierta. Los tiempos bancarios y del proveedor de pagos pueden variar.
5. Comisiones y medidas de protección
Tixora cobra 5% al comprador y 5% al vendedor sobre el valor de la boleta. El desglose se muestra antes de aceptar la operación.
Tixora puede pausar pagos, solicitar evidencia, limitar una cuenta o cancelar una operación cuando detecte inconsistencias, fraude, incumplimiento o una obligación legal.
6. Cambios y contacto
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios operativos, regulatorios o del producto. La versión vigente estará publicada en esta página.
Para preguntas sobre una operación, escribe a soporte@tixora.online.